Política de Privacidade

No Manual do Amor, valorizamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso site e serviços.

Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos que você leia este documento com atenção.

1. Informações que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

Informações de cadastro: nome, e-mail, telefone, endereço e dados de pagamento quando você se registra em nossa plataforma ou adquire nossos produtos.
Informações de uso: dados sobre como você interage com nosso site, incluindo páginas visitadas, tempo de permanência, cliques e ações realizadas.
Informações do dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador e endereço IP.
Informações de cookies: utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, lembrar suas preferências e coletar dados analíticos.

2. Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para os seguintes propósitos:

Fornecer, manter e melhorar nossos serviços;
Processar transações e enviar notificações relacionadas;
Personalizar sua experiência e oferecer conteúdo relevante;
Comunicar-nos com você sobre atualizações, promoções e novidades;
Analisar tendências de uso e melhorar nosso site e serviços;
Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos e de segurança;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:

Parceiros de serviço: compartilhamos dados com empresas que nos auxiliam na operação do site e na prestação de serviços (processamento de pagamentos, hospedagem, análise de dados, etc.);
Conformidade legal: podemos divulgar informações quando exigido por lei, regulamento ou processo legal;
Proteção de direitos: podemos compartilhar dados para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, bem como a de nossos usuários;
Transações comerciais: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos como parte da transação.

Importante: Nunca vendemos suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing.

4. Segurança das Informações

Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Algumas dessas medidas incluem:

Criptografia de dados sensíveis;
Acesso restrito a informações pessoais;
Monitoramento contínuo de nossos sistemas;
Avaliações periódicas de segurança.

No entanto, nenhum sistema é completamente seguro. Não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações, mas nos comprometemos a tomar todas as medidas razoáveis para protegê-las.

5. Seus Direitos e Escolhas

Você tem certos direitos relacionados às suas informações pessoais:

Acesso e atualização: você pode acessar e atualizar suas informações através da sua conta ou entrando em contato conosco;
Exclusão: você pode solicitar a exclusão de sua conta e dados pessoais;
Recusa de marketing: você pode optar por não receber nossas comunicações de marketing a qualquer momento;
Cookies: você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador;
Portabilidade: você pode solicitar uma cópia de seus dados em formato estruturado e legível por máquina.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail indicado no final desta política.

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Os critérios usados para determinar nossos períodos de retenção incluem:

O período durante o qual temos um relacionamento ativo com você;
Nossas obrigações legais;
Recomendações de autoridades de proteção de dados;
O prazo de prescrição aplicável para possíveis reivindicações legais.

7. Crianças e Privacidade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você acredita que coletamos informações de um menor, entre em contato conosco e tomaremos medidas para remover essas informações.

8. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Notificaremos você sobre quaisquer alterações materiais através de um aviso em nosso site ou por e-mail, quando apropriado.

Recomendamos que você revise esta política regularmente para estar ciente de como estamos protegendo suas informações.

Última atualização: 15 de Julho de 2025

Perguntas Frequentes

Como posso acessar ou atualizar minhas informações pessoais?

Você pode acessar e atualizar suas informações pessoais fazendo login em sua conta no Manual do Amor e navegando até a seção "Minha Conta" ou "Perfil". Se você não conseguir acessar ou atualizar suas informações dessa maneira, entre em contato conosco através do e-mail suporte@manualdoamor.com.br para obter assistência.

Por quanto tempo vocês mantêm minhas informações?

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para fornecer os serviços solicitados e cumprir nossas obrigações legais. Se você excluir sua conta, manteremos algumas informações por um período limitado para fins legais, resolução de disputas e prevenção de fraudes. Para mais detalhes, consulte a seção "Retenção de Dados" em nossa política.

Como vocês protegem minhas informações de pagamento?

Levamos a segurança de suas informações de pagamento muito a sério. Utilizamos gateways de pagamento confiáveis e certificados para processar todas as transações. Não armazenamos dados completos de cartão de crédito em nossos servidores. Todas as transações são criptografadas usando tecnologia SSL (Secure Socket Layer) para garantir que suas informações estejam protegidas durante a transmissão.

Posso optar por não receber e-mails de marketing?

Sim, você pode optar por não receber nossas comunicações de marketing a qualquer momento. Cada e-mail de marketing que enviamos contém um link de cancelamento de inscrição no rodapé. Alternativamente, você pode ajustar suas preferências de comunicação na seção "Minha Conta" do site ou entrar em contato conosco diretamente para solicitar a remoção de sua e-mail de nossas listas de marketing.

O que são cookies e como vocês os utilizam?

Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo quando você visita um site. Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, lembrar suas preferências, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Para mais informações sobre os tipos de cookies que utilizamos e como controlá-los, consulte nossa Política de Cookies.